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Mejora Continua

La mejora continua es un proceso que tiende a mejorar las operaciones de una empresa de forma sistemática. La meta es alcanzar y mantener un nivel óptimo de rendimiento, eliminando gradualmente las fallas en los procesos.

La mejora continua se puede lograr mediante la implementación de mejoras incrementales en los procesos o a través de cambios radicales en los mismos.

Sin embargo, estos cambios deben de estar respaldados por un plan de acción que permita medir el progreso y determinar sise está cumpliendo con los objetivos establecidos.

Temario del curso

  • Introducción a la mejora continua.
  • Creatividad e innovación.
  • Normas fundamentales para elevar la creatividad.
  • Principios para detectar las necesidades de mejora.
  • Introducción a la metodología Design Thinking.
  • DT ¿Qué es y cómo funciona?
  • Beneficios de la metodología DT.
  • Empatía y definición del problema.
  • Identificación de usuarios y comprensión de sus necesidades.
  • Creación de personas y mapas de empatía.
  • Identificación y definición del problema a resolver.
  • Ideación y prototipado.
  • Técnicas de generación de ideas y lluvia de ideas.
  • Selección de mejores ideas.
  • Creación de prototipos.
  • Testeo y validación.
  • Métodos de testeo.
  • Recopilación y análisis de resultados.
  • Refinamiento de soluciones basadas en retroalimentación.
  • Implementación de soluciones.
  • Identificación de factores críticos de éxito.
  • Diseño de un plan de implementación.
  • Implementación y seguimiento de soluciones.
  • Cultura de mejora continua.
  • Creación de una cultura de mejora continua.
  • Herramientas y técnicas para la mejora continua.
  • Integración de la metodología DT en los procesos de mejora continua.

Información Adicional

•Duración del Curso: 12 Horas

•Método de enseñanza: 30% Teórico – 70% Practico

•Incluye DC-3 en caso de requerirse por parte de la empresa.

•Evaluación al final del curso para otorgar DC-3

•Incluye constancia de finalización del curso 

•Incluye documentación sobre los temas vistos durante el curso.

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